আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি আমাদের পণ্য বা সেবা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তবে আপনি নীচের শর্তাবলী অনুসারে রিফান্ড নিতে পারবেন:

1.রিফান্ডের সময়সীমা:
-আপনি আপনার পণ্য বা সেবা পাওয়ার পর ৭ দিন পর্যন্ত রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।

2.রিফান্ডের শর্তাবলী:
– রিফান্ড শুধুমাত্র পণ্যটি যদি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুলভাবে প্রেরিত হয়, তবে দেওয়া হবে।
– পণ্যটি অব্যবহৃত, নতুন এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
– পণ্যটির সমস্ত প্যাকেজিং, ট্যাগ ও লেবেল intact থাকতে হবে।

3.কিভাবে রিফান্ড করবেন:
– আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ইমেইল বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন।
– আপনার রিফান্ড আবেদনের সাথে পণ্যটির ছবি ও বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে হবে।

4.রিফান্ড প্রক্রিয়া:
– আমরা পণ্যটি ফেরত পেলে, দ্রুত আপনার অর্থ ফেরত দেবো অথবা আপনি এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে নতুন পণ্য পাঠানো হবে।
– রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার সময়সীমা ৭-১৪ দিন পর্যন্ত হতে পারে।

5.রিফান্ডের জন্য ব্যতীত পরিস্থিতি:
-কিছু পণ্য যেমন সিলমোহরযুক্ত, স্বাস্থ্যগত বা এক্সক্লুসিভ আইটেমের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

আমাদের পণ্য বা সেবা সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।